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阿里巴巴在线下做了一个新实验

  • 来源:本站原创
  • 时间:2021/7/26 12:15:25
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阿里巴巴的新玩法让它不再是竞争对手,而是流量导入方和营销平台,并帮助最有货源优势、最有转型意愿的批发市场成为B2B领域的“盒马”,成为新零售商最信赖的供应链服务商。

?文|徐鑫

一、新实验

田园是阿里巴巴中国内贸事业部(CBU)智慧市场总经理,去年12月他收到了一封手写的感谢信。信是一位六十多岁、经营服装生意已有20多个年头的温州档口商家写的,对方在信中感谢田园所在的阿里巴巴CBU智慧市场团队在他所在的批发市场进行的新尝试。

“我们在这么短的时间里快速成长获益,太感谢你们了。”商家写道。

这个新尝试是从去年十月份开始的。从温州火车站出发,走路五分钟,就到达了温州大象城批发市场。这里的顶楼有摄影基地开放给商家,各种布景和造型方便街拍。商场里实现了货物统一揽收,商家在档口通过接入阿里的ERP开单,无论是线上还是线下产生的订单,都能流到市场物流人员的手持PDA上。商家只需要在档口把货备好,每天下午四点钟打包工就挨个上门打包发货了。

温州大象城

在温州大象城的七楼,有平米的场地是市场提供给阿里巴巴旗下的内贸平台.cm的电子商务服务中心。

服务中心定期会开展针对企业一把手的意识提升课程,针对运营人员的各类定制化课程,针对没有电商人才的企业,还会提供人才定向招募和培育服务,商家甚至可以把电商人才派驻到服务中心联合办公,未来它还可能会是整个阿里巴巴集团多个部门共用的服务中心。

“培训方式是灵活多样的,我们甚至在市场中庭做公开课,商家都不用出档口就能听课。我们还在考虑每天早上商家开门理货时用市场喇叭开始广播平台新闻和电商技巧。”田园说。

有的培训片段被剪成了小短片在商家钉钉群里传播,方便他们快速学习电商操作小技巧。正是这样的服务让六十多岁的档口老板也开始线上获客。“印象最深的是做达人直播,居然2个小时有几千人同时观看互动、进店购买。这些实体店是根本没有办法做到的。”上述商家在信中写道。

温州商家手写的感谢信

“这是我们第一次走到线下——除了线上的渠道,还要去做线下服务提供者。”田园说。

更重要的,是线上平台角色的变化——把交易和营销分开,也即不再等同于线上批发市场,它的目的是把和阿里系的电商流量带到线下市场中去。去年提出从交易平台往营销平台转型,智慧市场是这个理念的首个践行者。

二、线下传统市场的恐惧与迷茫

“前几年我们传统服装市场对互联网、对电商是咬牙切齿的,也是很害怕的。”在年阿里巴巴全球B2B生态峰会上,吴文宏当众吐露了一名老服装批发人的心路变化。作为杭派女装商会的会长、中纺中心服装城董事长,吴文宏二十多年前就在专业服装批发市场摸爬滚打,目睹其从萌芽到繁盛的发展历程。

服装批发市场兴起于上世纪九十年代。由于信息不对称和方便区域内流通集散,一批紧靠城市交通枢纽的产地或销地市场开始冒头。此后的十几年是传统服装市场高速发展的黄金阶段,当时广州的白马、杭州的四季青几乎垄断了区域内服装供应链的中间环节,也带来了惊人的财富。

但分化已经开始。这些繁忙的产业王国多占据城市的核心商圈资源,经年累月后逐渐成了城市病的代名词——交通堵塞、消防隐患,搬迁传闻不断。一些批发市场的生意已不如从前,北京的大红门和动物园批发市场便已遭搬迁命运。

杭州四季青街道上的车流

而电商的兴起,加剧了市场和商家的恐慌。“我们的商户真正感到危机感大概是在年、年的时候,网购不断深入到千家万户,传统市场感受到了压力。”四季青服装集团掌舵者祝浩泉说。

压力之下,部分批发市场商家开始触网,但多是以零售、散批为主,并未成为主流。

与此同时,随着淘宝流量的起来,它的影响除了冲击此前的城市精品服装店,也开始波及到了批发端。一批传统批发市场商家与部分淘宝店主形成了相对稳定的供需关系。这批有现货供应能力、设计又赶得上消费者快速变化,甚至具有代发能力的批发市场商家,在淘宝店主群体的支撑下,逐步不再依赖批发市场的流量。一些商家搬出了批发市场,去了租金更便宜的写字楼或其他专为网店供货的服装城。商户的搬离又让一批传统批发市场恐慌不已。

传统批发市场的运营模式效率低,被认为是它遇到互联网玩法时难以保持竞争力的原因。一位业内人士以四季青为例评价批发市场缺乏运营意识。“四季青一万多个批发档口,每天进出十万人,市场不知道商家在干啥,也不知道来的人是谁。在线上已经开始精细化运营流量时,很多批发市场还在用做房地产的方式运营。”

吴文宏也曾反思:“传统服装市场管理模式落后,大部分经营者的营销习惯和手段没有改变。他们办市场很简单,把场地租出去就可以了,但其实专业的服装市场已经很难经营了。靠以前收租金,每年涨个10%的做法,这种好日子已经到头了。”

随着新零售时代到来,消费者在整个供应链环节中成为最有话语权的一环。“中间商如果不能适应时代变化,不能帮助零售商更好的服务消费者,势必会像欧美国家的批发市场一样,消失在历史长河中。”一位业内人士表示。

为了跟上时代,传统市场试图自建电商平台。以中纺中心为例,据公开报道显示,年,中纺将信息类、资料类、查询类、网购类和杭派女装商会网五大网站进行了整合,力图在网上再造一个中纺中心。

其他批发巨头们也纷纷建设自己的电商平台。比如四季青服装集团也有自己的四季青服装网,他们还在年1月试水移动电商摩街。而在杭州之外,福建石狮服装城、北京秀水街和北京动物园批发市场都曾尝试或计划打造自己的电商平台。

但这些电商项目里运营得好的并不多。一些进展缓慢而未上线,有些即使已上线也因缺乏流量而难以为继。“家里的水管与市政水管不是一个量级的”,吴文宏点出了问题所在。

三、合作求变

与互联网电商平台合作成了一些渴求变化者的思路。

年11月18日,和中纺中心服装城联手打造的云市场上线。在站中站云市场板块,中纺中心商户们的摊位有专门的区域集中展示。上线当天的流量让吴文宏震惊了。“那一天,我们光线上做了多万元,当时对我们来说是震惊的。”吴文宏说。

对中纺中心这样拥抱互联网的玩家来说,新技术极大地突破了时间和空间的限制。“最大的突破是时间的限制,晚上也可以做生意。很多经营者说在家里晚上打开手机,‘嘀嘀嘀嘀’业务都来了。之前我们失去的很多传统商家现在又回来了。这个是当天互联网给我们带来的最大的感受。”吴文宏在一次演讲中说。

三天后,四季青商圈的杭派精品服装城也上线云市场,此后市场规模逐渐扩大,广州、深圳、东莞、多地的专业商贸市场陆续上线。以中纺中心为例,阿里开始在市场内推出了统一的支付宝收款码,走廊过道上有大尺寸液晶电视滚动播放云市场商家的产品和


本文编辑:佚名
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