李从悠 http://www.qwztbg.com/m/“自从道路修整以后，路面变得宽敞又平整，真是解决了我们小区的一大难题！”家住四季青镇天香颐北里小区的居民张女士说。近日，记者在天香颐北里小区看到，平坦的主干道路面、整齐划一的停车位、规范有序的电动车充电桩……小区道路和设施的变化，方便了居民的日常出行，美化了小区环境，提升了居民生活的幸福感。天香颐社区党委立足工作实际，推行“居民议事协商会”机制，听民意、察民情、汇民智、解民忧，形成社区有事“会”商量、有事“好”商量的局面。修整道路提升改造应“民声”天香颐北里小区是一个有着20多年房龄的小区，小区内道路年久失修，多处出现凸起、沉降、破损等问题。雨天积水严重时，给居民出行造成诸多不便，安全隐患层出不穷。“我们小区居住的老年人多，路面上坑坑洼洼，老人们走起路来特别不安全，很容易崴脚，轮椅在上面都很难推动。”小区居民李女士告诉记者。居民对小区道路改造期盼已久，前期因为小区权属原因，改造工作难以推进。为了尽快解决居民的急难愁盼，社区根据居民反映的道路坑洼破损问题，多次召开居民议事协商会，充分征求群众意见。“一切以确保能够解决居民们日常生活出行问题为主。”天香颐社区党委书记刘金兰在协商会上说道。“书记，这条路修起来时间长不长啊？施工期间会不会影响我们的日常生活？”协商会上，住在低楼层的居民代表说出了自己的担忧。为此，社区工作人员和施工方多次协商沟通，在保证施工效率的同时，每天上午8点至12点，下午2点到6点两个时间段进行施工，如果出现任何违反施工时间规定行为，可以立刻向社区工作人员反映，此解决方案也得到了居民们的一致认可，消除了大家的顾虑。又有部分居民提出“修路的时候，我们开车的居民，如何停车？”“能不能规划出一处地方，方便大家停车？”“停车位的地线和指示标已经模糊不清，能否重新施划？”等问题。就这样，从如何修、怎么修到最后确认施工方案，社区工作人员深入了解居民诉求，充分征求居民意见，整合各类资源，组织小区管委会、物业、设计方、施工方多次进行现场调研，共同协商。“在两个多月的施工过程中，我们共同协商解决大大小小的问题不下余处，比如在道路整修阶段，需要协调小区车辆的停放与进出问题，由物业、居委会、施工方和居民代表们共同商议，最后规划好临时停车位，个别位置的车辆每晚7点后可以停放回原车位，我们积极采纳居民的建议，居民也全力配合好工作，大家一起商量着办，顺利推进了工程进展，最后获得满意的成效。”天香颐北里物业服务办公室负责人说道。本次道路改造整修路面共计平方米，并对个井盖的凹陷处进行整平，提升改造后的小区道路焕然一新，切实便利了居民出行，居民赵女士感叹道：“这路整修后，现在带着家里老人出门遛弯，不再担心路面坑坑洼洼了，新修的路大家都特别满意。”加装扶手“稳”住居民幸福小区大事小情都商量着办，不但提高议事效率，还能发动居民参与，共同建设美丽家园。除了道路修缮问题，小区楼道没有设置无障碍扶手的现象也困扰着部分居民。天香颐北里小区是一个老龄化小区，居住在此的70岁以上的老人占比60%，且居民楼没有电梯，大多数老年人上下楼较为吃力。“上下楼的时候，有时使不上力气，楼梯两侧没有扶手，感觉不太方便。”居民刘大爷说道。小区扶手怎么加、加在哪里，如何真正做到让群众满意？社区通过召开居民议事协商会，广泛征集居民建议。同时，社区工作人员进行楼道内部的实地勘察、入户调研，根据居民对无障碍扶手的实际需求性，分别“量身定制”安装方案。施工过程中，工作人员充分考虑老年人出行对无障碍扶手高度、粗细及材质等特殊要求，反复推敲为居民选择安装合适尺寸的楼梯扶手，并在安装后定期检查楼梯扶手，确保扶手牢固、稳定。“以后上下楼就不用别人搀扶了，我自己扶着楼梯扶手慢慢走就行，这下算是放心了！”居民张大妈告诉记者。“经过多次召开居民议事协商会，根据大家的反馈，社区采取灵活安装机制，对于本栋楼一致认同安装的情况，我们已经进行部分安装，其他楼宇会根据楼号排序逐步推进。只要大家有想法、有建议，就来到我们的议事厅，一起坐下来，共同商议，为我们的家园建言献策。”天香颐社区党委副书记金雪琳说。各方齐商量办好百姓关心事天香颐社区党委依托“居民议事协商会”机制，陆续为居民们解决车棚翻新改造、加装电动车充电桩等问题。现如今，社区工作人员定期向居民们征集需要解决改进的问题，由楼长、居民代表、党员代表等进行归纳整理，反馈到社区党委，由社区党委组织物业、居民代表、党员代表以及相关部门等召开居民议事协商会，针对相关问题共同商量探讨，协商解决，切实为居民办成事、办好事。“自从有了居民议事协商会议，遇到问题时，大家能够平心静气地共同商量，干什么、怎么干我们大家来共同决定，更有针对性地解决问题，居民们都很上心，调动了我们的主动性与积极性，大家心气儿一致，共同出谋划策，解决问题的效率也更高了。”天香颐北里小区居民代表说道。天香颐社区党委书记刘金兰告诉记者：“社区本着‘大家商量着办’原则，真正从居民的需求角度出发，让更多的居民都能够积极参与，建言献策，让大家从‘站着看’到‘跟着干’再到‘自己管’，激发居民自治活力，真正实现自我管理、自我服务、自我监督，也让辖区居民住着也更加舒心，更加幸福。”听民意解民忧，天香颐社区党委将继续充分发挥党建引领议事协商机制，秉承大家商量着办原则，运用好成果转化，引导居民积极建言献策，把为民办实事项目做实做细，做到百姓心坎儿上，不断提升辖区群众的幸福感、获得感、安全感。（记者张玏珺文/摄）
本文编辑：佚名
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